Algemene Voorwaarden – Horrenwereld

Artikel 1 – Identiteit van de onderneming

Horrenwereld.nl
E-mailadres: info@horrenwereld.nl
KvK-nummer: 69965897
BTW-nummer: [BTW-nummer]
Vestigingsadres: Produktiestraat 27B, 3133 ES, Vlaardingen

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via www.horrenwereld.nl. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Aanbod en maatwerk

Wij leveren uitsluitend maatwerkproducten. Elk product wordt speciaal op maat gemaakt op basis van de specificaties die jij als klant aanlevert. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze gegevens correct aan te leveren. Wij doen ons best om alle informatie op de website zo duidelijk en correct mogelijk weer te geven.

Artikel 4 – Bestelling en bevestiging

Zodra je een bestelling plaatst en betaalt, ontvang je een bevestiging per e-mail. Controleer deze goed. Heb je een fout gemaakt? Laat het ons dan binnen 24 uur weten. Daarna kunnen we de productie vaak niet meer stoppen of aanpassen.

Artikel 5 – Herroepingsrecht (maatwerk)

Volgens de wet geldt het herroepingsrecht niet voor producten die op maat worden gemaakt (artikel 6:230p BW). Dat betekent dat je je bestelling niet kunt annuleren of retourneren zonder geldige reden (zoals schade of productie- of leveringsfouten).

Artikel 6 – Levering

We streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te leveren. Bij elk product geven we een verwachte levertijd aan. Omdat het om maatwerk gaat, kan deze tijd variëren. We houden je per e-mail op de hoogte van de voortgang.

Artikel 7 – Garantie en klachten

Je ontvangt standaard 3 jaar garantie op al onze horren. Ontstaat er binnen deze termijn een probleem dat onder garantie valt? Neem dan contact met ons op, dan zoeken we samen een passende oplossing.

Heb je een klacht? Laat het ons weten via e-mail. We reageren binnen 3 werkdagen en lossen het graag netjes met je op.

Artikel 8 – Betaling

Betaling vindt plaats via de betaalmethodes op onze website. Bestellingen worden pas in behandeling genomen na volledige betaling.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat je verkeerde maten hebt doorgegeven, of het product onjuist hebt gemonteerd. We zijn wél verantwoordelijk voor correcte levering van het bestelde product zoals afgesproken.

Artikel 10 – Overmacht

In geval van overmacht (zoals een storing bij leveranciers of extreme weersomstandigheden) behouden wij het recht om de levering uit te stellen of de overeenkomst te annuleren.